Xbox sẽ thêm trợ lý trò chuyện dựa trên trí tuệ nhân tạo vào trong kế hoạch AI lớn hơn
Một báo cáo mới từ Verge cho biết Microsoft đang làm việc vào một trợ lý trò chuyện dựa trên trí tuệ nhân tạo cho Xbox. Trợ lý ảo này (như Xbox gọi) sẽ là một "Nhân vật AI thân thể" mà hiệu quả phục vụ như hỗ trợ khách hàng, giống như các trợ lý trò chuyện trên các trang web khác.
Được cho rằng VSA là một phần của một sự đẩy mạnh AI lớn hơn bên trong Xbox. Cùng với các công cụ thiết kế AI tạo ra được giới thiệu vào tháng 11 năm ngoái, Microsoft đang muốn kết hợp công nghệ này vào các đường ống kiểm tra nghệ thuật và trò chơi của mình, giữa các lĩnh vực khác.
Ngoài việc trả lời câu hỏi từ người dùng Xbox, cho rằng VSA có thể xử lý việc hoàn tiền trò chơi từ trang web. Theo bản tin, Microsoft đã mở rộng hồ bơi thử nghiệm, đề xuất rằng nó sẽ sẵn có cho tất cả người dùng Xbox trong tương lai gần.
Verge tiếp tục cho rằng nó đang được thử nghiệm bên trong chống lại các câu hỏi hỗ trợ cho dịch vụ đăng ký Minecraft Realms. Điều đó có thể cho thấy rằng VSA có thể được sử dụng trong trò chơi, hoặc ít nhất, có những câu hỏi cụ thể về trò chơi mà nó sẽ có thể hỗ trợ.
Một người phát ngôn cho Microsoft cho biết nguyên mẫu VSA nội bộ của họ sẽ "[giúp] người chơi dễ dàng và nhanh chóng hơn để được trợ giúp với các chủ đề hỗ trợ bằng ngôn ngữ tự nhiên, lấy thông tin từ các trang hỗ trợ Xbox hiện có."
Microsoft và trò chơi AI
Khi xét về AI và phân nhánh trò chơi của mình, Microsoft được cho là "di chuyển một cách thận trọng." Trong năm qua, đã có một tinh thần tiêu cực xoay quanh công nghệ này, chủ yếu nhờ sự chống đối mạnh mẽ từ người lao động trong lĩnh vực sáng tạo trên toàn ngành giải trí.
Được cho rằng trong một cuộc họp tất cả của Xbox gần đây, các nhà điều hành Microsoft đã giới thiệu "Đổi mới AI" là một phần của tầm nhìn "Xbox Mọi nơi" của họ. Phần đó có thể bao gồm việc tích hợp AI vào hệ máy chơi game Xbox chính tiếp theo của họ.
Xbox chủ yếu tập trung vào công cụ AI từ quan điểm của nhà phát triển cho đến nay. Rõ ràng có sự quan tâm trong việc sử dụng công nghệ này ngoài việc làm giảm gánh nặng của dịch vụ khách hàng.
Báo cáo đầy đủ của Verge về mục tiêu AI của Xbox có thể được đọc tại đây.
