Expressable mang lại phương pháp trị liệu nói trong nhà
Leanne Sherred, một nhà trị liệu nói nhi khoa, đã đối mặt với những thách thức lớn khi áp dụng phương pháp trị liệu do người chăm sóc dẫn đầu trong cài đặt chăm sóc truyền thống.
Nghiên cứu ngụ ý rằng phương pháp trị liệu nói do người chăm sóc dẫn đầu, bao gồm việc đào tạo người chăm sóc của bệnh nhân trong việc xây dựng kỹ thuật trị liệu để sử dụng ở nhà, có thể rất hiệu quả. Nhưng như Sherred đã quan sát trong quá trình thực hành của mình, các nhà trị liệu thường có hạn chế về quyền truy cập vào người chăm sóc và đối mặt với những trở ngại về giáo dục và công nghệ nghiêm trọng.
Vào năm 2020, vào khoảng đầu đại dịch, Sherred nhìn thấy cơ hội để thực hiện một mô hình chăm sóc trị liệu nói mới, sử dụng công nghệ tiến về phía trước, một mô hình đặt người chăm sóc 'ở trung tâm của chăm sóc' (theo lời của cô). Cô hợp tác với Nick Barbara (vợ của Sherred), Spencer Magloff và Ryan Hinojosa để thành lập Expressable, một nền tảng cung cấp các phiên trực tuyến một-đến-một với các chuyên gia ngôn ngữ nói.
'Trên nền tảng chăm sóc liên tục của Expressable là một nền tảng bao gồm chương trình đa phương tiện tại nhà, các hoạt động thực hành hàng tuần tương tác, hỗ trợ tin nhắn với nhà trị liệu và nhiều hơn nữa,' Magloff, giám đốc tiếp thị chính của Expressable, nói với TechCrunch trong một cuộc phỏng vấn. 'Với Expressable, trị liệu nói không bị giới hạn trong một đến hai lần mỗi tuần, thiếu sự tham gia của người chăm sóc.'
Expressable được bảo hiểm bởi một số kế hoạch bảo hiểm (bao gồm Medicaid) nhưng cũng cung cấp tỷ lệ thanh toán riêng và chấp nhận HSA và FSA. Nó sẽ phù hợp với bệnh nhân với những nhà trị liệu nói có thể đáp ứng nhu cầu của họ và phù hợp với lịch trình của họ. Người chăm sóc được phù hợp sẽ phát triển một kế hoạch điều trị và sau đó thường xuyên gặp bệnh nhân và/hoặc người chăm sóc của họ cho các phiên trực tuyến.
Một số khía cạnh của kế hoạch được thiết kế để thử nghiệm vào thời gian của bệnh nhân, thông qua nền tảng tự phục vụ của Exressable. Bệnh nhân và người chăm sóc có thể theo dõi tiến triển từ tuần này sang tuần khác đến các mục tiêu và cột mốc trong kế hoạch cá nhân của họ.
Expressable, phục vụ cả bệnh nhân người lớn và trẻ em với các điều kiện từ rối loạn ngôn ngữ đến chậm nói, suy giảm ngôn ngữ, sốc và rối loạn phổ tự tự kỷ, đã phân biệt bản thân mình sớm so với nhiều công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ y tế từ xa bằng cách thuê các chuyên gia y tế của mình là nhân viên W2 thay vì làm việc theo bên thứ ba. Mặc dù điều này tăng gánh nặng về giấy phép y tế của Expressable, nhưng nó đã đặt công ty vào vị trí tốt để xử lý các trường hợp rối loạn nói thách thức, theo Magloff, thường yêu cầu các kế hoạch điều trị cần phải kiên trì, kéo dài nhiều năm.
“Với Expressable, các bậc phụ huynh và người chăm sóc trở thành thành viên chủ động của đội ngũ chăm sóc của bệnh nhân mình, mở rộng chăm sóc vào gia đình và suốt quá trình tiến triển trị liệu đến các kết quả nhanh chóng,” Magloff nói.
Khu vực số và dịch vụ y tế từ xa đã có quyền truy cập tự do vào vốn tài trợ ở đỉnh của đại dịch nhưng đã dần giảm sút. Nhưng Expressable đang chống lại xu hướng này, vào tuần trước đó đã kết thúc một vòng gọi vốn Series B trị giá 26 triệu đô la do HarbourVest Partners dẫn đầu với sự tham gia của Digitalis Ventures, F-Prime Capital và Lerer Hippeau.
Với 50 triệu đô la trong tài khoản, Expressable dự định cải thiện mô hình cung cấp chăm sóc và công nghệ cốt lõi của mình, mở rộng mối quan hệ với đối tác thanh toán và mở rộng mạng lưới các nhà trị liệu cũng như đội ngũ hoạt động của mình. Công ty cũng đang thử nghiệm với các dạng của trí tuệ nhân tạo khác nhau, Magloff nói.
'Hiện tại, có rất nhiều trường hợp sử dụng trí tuệ nhân tạo mà chúng tôi đang khám phá hoặc điều chỉnh để cải thiện trải nghiệm của khách hàng,' anh ấy thêm. 'Những trường hợp này có thể giúp bạn lưu trữ các lỗi ngôn ngữ phổ biến, giảm gánh nặng hành chính cho các chuyên gia và cải thiện hiệu quả vận hành.'
