Cựu quản lý HubSpot xây dựng một CRM dựa trên AI học hỏi cho bạn, với 4 triệu đô la được dẫn đầu bởi Sequoia
Christopher O’Donnell có sở thích. Anh ấy thích âm nhạc và chơi guitar, nhưng hơn hết, anh ấy yêu thích xây dựng phần mềm. Đó là lý do tại sao ba năm sau khi rời khỏi HubSpot, anh xây dựng Day.ai, một CRM cho thời đại của AI.
Khác với các CRM hiện đại, mà bản chất là bảng tính khổng lồ mà ai đó cần điền thông tin và cập nhật, Day học mọi thứ về một người từ cuộc trò chuyện họ có với công ty, email và các hồ sơ công cộng như LinkedIn.
O’Donnell hiểu về CRM. Anh ấy đã đảm nhận việc tạo ra một trong những sản phẩm phổ biến nhất, HubSpot’s.
O’Donnell đã dành hơn 10 năm tại HubSpot, ban đầu ủ phát các giải pháp tự động hóa tiếp thị của công ty, và sau đó được chọn bởi người sáng lập và cựu CEO Brian Halligan để xây dựng công cụ quản lý mối quan hệ khách hàng của HubSpot. CRM đó sau đó trở thành sản phẩm mà HubSpot nổi tiếng nhất, nhờ đó O’Donnell đã đạt được danh hiệu trưởng bộ phận sản phẩm.
Dù O’Donnell thích ở vị trí quản lý cấp cao tại HubSpot, mà bây giờ có vốn hóa thị trường gần 30 tỷ đô la, anh ấy nhớ việc xây dựng phần mềm mới. Vì vậy vào năm 2021, anh rời HubSpot để làm việc tại Thrive của Arianna Huffington. Anh cũng đồng thời liên quan với ProfitWell, một doanh nghiệp tự tài trợ mà anh đồng sáng lập, bán cho Paddle với giá 200 triệu đô la vào năm 2022. O’Donnell không thấy mình ở Thrive lâu dài, nên đến một thời điểm anh hỏi chính mình: “Liệu tôi có nên nghỉ hưu không?” anh nói. “Tôi không chắc chắn về việc nên làm gì.”
Và sau đó OpenAI ra mắt ChatGPT. Công nghệ mới này đã truyền cảm hứng cho anh bắt đầu một điều mới và làm một điều mà anh thực sự yêu thích: xây dựng phần mềm.
Anh trở lại cùng với Michael Pici, trước đây là Phó Tổng Giám đốc bộ phận bán hàng và sản phẩm tại HubSpot. “Mike rất giỏi,” O’Donnell nói, “Không có nhiều người có thể trò chuyện với các kỹ sư và thiết kế viên cả ngày rồi quay lại và quản lý toàn bộ bộ phận bán hàng.”
Bộ đôi cảm thấy rằng sự tiến bộ trong AI sinh sản cung cấp một cơ hội hoàn hảo để xây dựng sản phẩm mà họ luôn “mơ ước”.
Vào giữa năm 2023, họ bắt đầu làm việc trên Day.ai, một CRM được cung cấp bởi AI sinh ra.
“Day xây dựng tất cả thông tin này phía sau, và tất cả những gì bạn cần chỉ là hỏi nó một câu hỏi, và nó sẽ trả lời,” O’Donnell nói. Điều đó có nghĩa là CRM của Day học mọi thứ nó cần biết về mọi người tự động phía sau. Không còn cần cập nhật thủ công và nhập dữ liệu để giữ thông tin hiện tại.
Vào ngày thứ Năm, công ty sẽ công bố vòng gọi vốn hạt giống trị giá 4 triệu đô la được dẫn đầu bởi Sequoia.
Hiện tại, CRM của Day chỉ có sẵn thông qua phiên bản beta chỉ dành cho những người được mời, nhưng O’Donnell và Pici có mục tiêu xa lớn là khiến các phiên bản CRM hiện tại trở nên không còn quan trọng.
Nhưng đừng mong chờ Day sẽ gọi vốn thêm trong thời gian sắp tới. Vòng gọi vốn do Sequoia dẫn đầu là, tạm thời, tất cả nguồn vốn mà công ty cần.
“Chúng tôi có bốn người trong đội. Tôi trả tiền cho mình với mức lương tối thiểu,” O’Donnell nói. “Chúng tôi hạnh phúc như một con hến. Điều quan trọng là vui vẻ khi bắt đầu một lần nữa.”
