Liên minh Châu Âu cảnh báo Microsoft có thể bị phạt tỷ đô la vì thiếu thông tin nguy cơ GenAI

Liên minh Châu Âu đã cảnh báo Microsoft rằng công ty có thể bị phạt lên đến 1% doanh thu hàng năm toàn cầu của mình theo chế độ quản lý trực tuyến của khối này, Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA), sau khi công ty không đáp ứng được một yêu cầu thông tin bị ràng buộc pháp lý (RFI) chú trọng vào các công cụ thông minh AI tạo sinh.

Vào tháng Ba, Liên minh Châu Âu đã yêu cầu Microsoft và một số công ty công nghệ khác cung cấp thông tin về các nguy cơ hệ thống do các công cụ AI tạo sinh gây ra. Vào thứ Sáu, Ủy ban cho biết Microsoft đã không cung cấp một số tài liệu mà họ yêu cầu.

Ủy ban đã cho công ty đến ngày 27 tháng 5 để cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hoặc đối mặt với việc thi hành pháp luật. Các khoản phạt dưới DSA có thể tăng lên đến 6% tổng doanh thu hàng năm toàn cầu, nhưng thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc gian lận được cung cấp trong phản hồi cho một RFI chính thức có thể dẫn đến một khoản phạt độc lập là 1%. Điều đó có thể lên đến một khoản phạt hàng tỷ đô la trong trường hợp của Microsoft - công ty báo cáo doanh thu là 211,92 tỷ đô la trong năm tài chính kết thúc vào ngày 30 tháng 6 năm 2023.

Trách nhiệm nguy cơ hệ thống của các nền tảng lớn dưới DSA được giám sát bởi chính Ủy ban và cảnh báo này đặt trên đầu một loạt các tùy chọn thi hành mạnh mẽ có thể tạo ra chi phí lớn hơn cho Microsoft hơn bất kỳ tổn thất uy tín nào mà họ có thể gánh chịu từ việc không thể cung cấp dữ liệu khi được yêu cầu.

Ủy ban cho biết họ đang thiếu thông tin liên quan đến nguy cơ phát sinh từ các tính năng AI tạo sinh của công cụ tìm kiếm Bing - đặc biệt, cơ quan quản lý đã nhấn mạnh trợ lí AI “Copilot trong Bing” và công cụ tạo hình ảnh “Image Creator by Designer”.

Liên minh châu Âu cho biết họ đặc biệt quan ngại về bất kỳ nguy cơ nào mà các công cụ này có thể gây ra đối với cuộc trò chuyện công dân và quá trình bầu cử.

Ủy ban đã đưa Microsoft đến ngày 27 tháng 5 để cung cấp thông tin thiếu hoặc đối mặt với một khoản phạt 1% doanh thu hàng năm. Nếu công ty không thể cung cấp dữ liệu vào thời điểm đó, Ủy ban cũng có thể áp đặt “kỷ luật định kỳ” lên đến 5% doanh thu trung bình hàng ngày hoặc tổng doanh thu hàng năm trên toàn cầu.

Bing đã được định rõ là một “công cụ tìm kiếm trực tuyến rất lớn” (VLOSE) theo DSA từ tháng Tư năm 2023, có nghĩa là nó chịu một lớp bổ sung về các nghĩa vụ liên quan đến giảm nguy cơ hệ thống như tin vị thạo.

Nghĩa vụ của DSA đối với các nền tảng lớn để giảm nguy cơ tin vị thạo đặt công nghệ AI tạo sinh hiển nhiên vào tầm ngắm. Các công ty công nghệ đã ở vị thế dẫn đầu trong việc tích hợp GenAI vào các nền tảng chính thống của họ mặc dù có những khuyết điểm rõ ràng như xu hướng của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) tạo ra thông tin giả mạo đồng thời giới thiệu nó như một sự thật.

Công cụ tạo hình ảnh dựa trên AI cũng đã được chứng minh sản xuất ra sản phẩm có định kiến chủng tộc hoặc có hại tiềm ẩn, chẳng hạn như deepfakes đánh lừa. Trong khi đó, Liên minh châu Âu sắp tổ chức bầu cử vào tháng sau, điều này tập trung sự chú ý tại Brussels vào nạn tin tức giả mạo được cấp cấp bởi trí tuệ nhân tạo.

“Yêu cầu thông tin dựa trên nghi ngờ rằng Bing có thể đã vi phạm DSA vì nguy cơ liên quan đến GenAI, chẳng hạn như ‘ảo giác,’ việc phổ biến deepfakes một cách viral, cũng như sự can thiệp tự động của các dịch vụ có thể đánh lừa cử tri,” Ủy ban viết trong một thông báo báo chí.

“Dưới DSA, các dịch vụ được chỉ định, bao gồm Bing, phải tiến hành đánh giá rủi ro đủ và áp dụng các biện pháp giảm nguy cơ tương ứng (Art 34 và 35 của DSA). GenAI là một trong những nguy cơ mà Ủy ban đã xác định trong hướng dẫn của mình về tính trích thước của quy trình bầu cử, đặc biệt là cho những cuộc bầu cử sắp tới cho Quốc hội Châu Âu vào tháng Sáu.”

Liên hệ để nhận bình luận, một người phát ngôn của Microsoft gửi một tuyên bố trong đó họ tuyên bố đang “cam kết sâu sắc để tạo ra trải nghiệm an toàn trực tuyến và hợp tác với các cơ quan quản lý về chủ đề quan trọng này.”

“Chúng tôi đã hợp tác đầy đủ với Ủy ban Châu Âu như một phần của yêu cầu thông tin tự nguyện và vẫn cam kết trả lời câu hỏi của họ và chia sẻ thêm về phương pháp tiếp cận của chúng tôi với an toàn kỹ thuật số và tuân thủ với DSA,” Microsoft cũng viết, bổ sung: “Trên một loạt các dịch vụ trực tuyến đa dạng của chúng tôi, chúng tôi thực hiện những bước để đo lường và giảm nguy cơ tiềm năng. Điều đó bao gồm một số hành động để chuẩn bị các công cụ của chúng tôi cho bầu cử năm 2024 và giúp bảo vệ cử tri, ứng viên, chiến dịch và cơ quan bầu cử. Chúng tôi cũng sẽ tiếp tục hợp tác với đồng nghiệp trong ngành như một phần của Hiệp định Công nghệ để Chống sử dụng đánh lừa của AI trong Bầu cử năm 2024.”

Bài báo này đã được cập nhật với bình luận từ Microsoft